مساند يحدد الحالات التي يمكن فيها استرداد كامل قيمة التأشيرة بعد استخدامها والوثائق اللازمة لتقديم الطلب

تحرص منصة "مساند" الإلكترونية على تقديم المعلومات الدقيقة والإرشادات اللازمة لأصحاب العمل والمستفيدين من خدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، حيث أكدت المنصة في توضيح رسمي أنه لا يمكن استرداد رسوم أي تأشيرة تم استخدامها بالفعل، مشيرة إلى أن التأشيرة البديلة تمنح لصاحب العمل دون الحاجة إلى دفع رسوم حكومية، وذلك في حالة مغادرة العامل أو العاملة نهائيًا من المملكة خلال 90 يومًا من تاريخ دخولهم الأول.

مساند يحدد الحالات التي يمكن فيها استرداد كامل قيمة التأشيرة بعد استخدامها 

يأتي هذا الإجراء كجزء من السياسات المعتمدة لتنظيم سوق العمل وضمان حقوق جميع الأطراف المتعاقدة.

مفهوم التأشيرة البديلة.. كيف يتم الحصول عليها وما هي الشروط المطلوبة؟

التأشيرة البديلة هي ميزة توفرها منصة مساند لصاحب العمل الذي يواجه مغادرة العامل أو العاملة المنزلية خلال الأشهر الثلاثة الأولى من وصولهم إلى المملكة، حيث يمكنه التقدم بطلب للحصول على تأشيرة جديدة دون الحاجة إلى دفع الرسوم الحكومية مجددا، وذلك وفقًا لشروط معينة، أهمها أن يكون الخروج النهائي للعامل قد تم خلال 90 يوم من تاريخ دخوله الأول.

هذه السياسة تهدف إلى دعم أصحاب العمل وتوفير خيارات مرنة لهم في حال عدم استمرار العامل المنزلي لظروف مختلفة، كما تضمن لهم إمكانية استقدام بديل بسهولة ودون تحمل أعباء مالية إضافية.

خدمات التعاقد الإلكتروني لذوي الإعاقة عبر مساند.. كيف يمكن الاستفادة منها؟

في إطار جهود المملكة لتمكين الأفراد من الوصول إلى الخدمات بشكل أكثر سهولة ويسر، أوضحت منصة مساند أن ذوي الإعاقة يمكنهم الاستفادة من خدمة التعاقد الإلكتروني لاستقدام العمالة المنزلية عبر حساباتهم في بوابة مساند، ولكن بشرط امتلاك حساب مفعل في منصة "أبشر" الإلكترونية، حيث يعد هذا الحساب ضروري لتوثيق الإجراءات والمصادقة على البيانات الخاصة بالمستفيدين.

أما في حال عدم امتلاك حساب مفعل في "أبشر"، فقد أكدت مساند أنه لا يزال بإمكان ذوي الإعاقة استكمال إجراءات التعاقد من خلال التوجه مباشرة إلى مكاتب أو شركات الاستقدام المعتمدة داخل المملكة، حيث يمكنهم إتمام جميع الإجراءات يدويا عبر التعاقد المكتبي.

يهدف هذا الإجراء إلى ضمان توفير خيارات مرنة تتناسب مع احتياجات كافة الأفراد، وتسهيل وصول ذوي الإعاقة إلى العمالة المنزلية دون تعقيدات إلكترونية قد تعيقهم عن إتمام الطلبات بشكل سلس.

دور منصة مساند في تنظيم سوق العمالة المنزلية وتعزيز حقوق أصحاب العمل والعمال

تعد منصة مساند إحدى المبادرات المهمة في المملكة العربية السعودية، حيث تعمل تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتنظيم سوق استقدام العمالة المنزلية بشكل أكثر شفافية وموثوقية.

ومن خلال خدماتها الرقمية، توفر المنصة حلول إلكترونية تسهل على أصحاب العمل استقدام العمالة المنزلية من مختلف الجنسيات بطريقة قانونية، بدء من تقديم الطلبات وحتى وصول العامل أو العاملة إلى المملكة.

كما تضمن المنصة حقوق جميع الأطراف المتعاقدة من خلال توضيح العقود وشروط العمل، إلى جانب توفير آليات لحل النزاعات في حال وجود أي مشكلات بين صاحب العمل والعامل.

وضمن هذه الجهود، تأتي سياسات استرداد الرسوم وإصدار التأشيرة البديلة كخطوات أساسية لضمان عدم تحميل أصحاب العمل أعباء مالية غير ضرورية في حال لم يستكمل العامل فترة عمله الأولية بالمملكة.

أهمية ربط خدمات الاستقدام بالأنظمة الإلكترونية مثل مساند وأبشر

مع تزايد الاعتماد على الحلول الرقمية، أصبح ربط خدمات التعاقد والاستقدام بمنصات إلكترونية مثل "أبشر" و"مساند" جزء أساسي من التحول الرقمي في المملكة، حيث يساهم ذلك في تعزيز الأمان والموثوقية، وتقليل الحاجة إلى الإجراءات الورقية المعقدة، بالإضافة إلى تقليص احتمالية الاحتيال أو التلاعب في العقود.

كما أن هذه المنصات توفر لأصحاب العمل إمكانية متابعة حالة الطلبات الخاصة بهم بسهولة، والتحقق من سير عملية الاستقدام بشكل آلي دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة بشكل متكرر.

ومن خلال هذه المنظومة الرقمية المتكاملة، تسعى المملكة إلى تحقيق بيئة عمل أكثر تنظيم وشفافية في قطاع العمالة المنزلية.

ماذا تعني هذه الإجراءات للمستفيدين وما الخطوات القادمة لتطوير خدمات مساند؟

بالنظر إلى التحديثات المستمرة في أنظمة الاستقدام، فإن الإجراءات التي أعلنتها منصة مساند تعكس التوجه المستقبلي نحو تحسين تجربة المستخدمين وتقديم خدمات أكثر كفاءة.

حيث إن سياسة عدم استرداد رسوم التأشيرات المستخدمة تأتي في إطار ضمان جدية التعاقدات وتفادي أي استغلال غير مبرر للنظام، بينما تمثل التأشيرة البديلة حل عادل لأصحاب العمل الذين يواجهون مغادرة العامل في وقت مبكر.

كما أن التسهيلات التي تقدمها المنصة لذوي الإعاقة تعزز من مبدأ الشمولية وتضمن أن جميع الفئات المجتمعية يمكنها الاستفادة من خدمات الاستقدام بسهولة.

ومع استمرار تطور الخدمات الرقمية، من المتوقع أن يتم إطلاق مزيد من الميزات التي تسهم في تحسين كفاءة المنصة، مثل أتمتة عمليات التحقق، وتوسيع نطاق التعاقدات الإلكترونية، وإتاحة مزيد من خيارات الدعم الفني للمستفيدين.

منصة مساند تواصل تطوير خدماتها لتعزيز تجربة المستخدمين وتنظيم سوق العمالة المنزلية

من خلال الإجراءات المعلنة، تؤكد منصة مساند التزامها بتنظيم سوق العمالة المنزلية وفق أفضل المعايير، حيث تضمن هذه السياسات وضوح تام في التعاملات بين أصحاب العمل والعمال، وتوفر حلول عملية للتعامل مع التحديات التي قد تواجه المستفيدين.

كما أن الربط الإلكتروني بين مساند وأبشر يعكس رؤية المملكة في تعزيز التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، مما يسهم في تطوير قطاع العمالة المنزلية بطريقة أكثر كفاءة وعدالة للجميع.