رسمياً: قرارات جديدة في المسجد الحرام حول الطواف بالعربات والكراسي المتحركة يبدء تطبيقها من اليوم

أعلنت السلطات السعودية، ممثلة في وزارة الداخلية والهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، عن قرارات جديدة تتعلق باستخدام العربات والكراسي المتحركة داخل المسجد الحرام، وذلك بهدف تعزيز سلامة وانسيابية حركة المصلين والمعتمرين.

قرارات جديدة في المسجد الحرام حول الطواف بالعربات والكراسي المتحركة

ووفقًا لهذه القرارات، يتعين على جميع المحتاجين لاستخدام العربات أداء الطواف في الدور الأرضي فقط، بدءًا من اليوم.

يأتي هذا القرار استجابة لمتطلبات السلامة العامة وضمان انسيابية حركة الحشود داخل المسجد الحرام. فقد لوحظ أن استخدام العربات والكراسي المتحركة في الأدوار العلوية قد يؤدي إلى ازدحام ويشكل تحديات تتعلق بسلامة المعتمرين والمصلين.

لذا، تم تحديد الدور الأرضي كموقع مخصص لأداء الطواف باستخدام العربات، مما يسهم في تنظيم الحركة وتوفير بيئة أكثر أمان للجميع.

أماكن توفير العربات المجانية

حرصت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على توفير العربات اليدوية المجانية في عدة مواقع داخل المسجد الحرام لتلبية احتياجات كبار السن وذوي الإعاقة وغيرهم من المحتاجين، تتوزع هذه العربات في المواقع التالية:

• الساحة الشرقية (باب السلام رقم 19): يعتبر هذا الموقع من أبرز نقاط توزيع العربات المجانية، حيث يمكن للمعتمرين الحصول على العربات بسهولة عند دخولهم من هذا الباب.
• الساحة الغربية (جسر الشبيكة باب 64): يوفر هذا الموقع عربات مجانية للمعتمرين، مما يسهم في تسهيل حركتهم داخل المسجد الحرام.
• الساحة الجنوبية: تعد هذه الساحة من المواقع المخصصة لتوزيع العربات اليدوية المجانية، مما يساعد في تلبية احتياجات المعتمرين في هذه المنطقة.
• بداية المسعى (الصفا): يمكن للمعتمرين الحصول على العربات المجانية في هذا الموقع لبدء مناسك السعي بسهولة ويسر.

تساهم هذه التوزيعات في ضمان توفير الخدمات اللازمة للمعتمرين والمصلين، خاصة كبار السن وذوي الإعاقة، مما يعزز من راحتهم ويمكنهم من أداء مناسكهم بيسر وسهولة.

العربات اليدوية المطورة والعربات الكهربائية

بالإضافة إلى العربات اليدوية المجانية، تم توفير خيارات أخرى للمعتمرين تشمل

• العربات اليدوية المطورة المدفوعة: تتوفر هذه العربات في عدة مواقع داخل المسجد الحرام، بما في ذلك المسعى الأرضي (باب 14)، والمسعى في الدور الأول (سلم الأرقام باب 16)، والساحة الغربية (جسر الشبيكة باب 64)، والساحة الجنوبية (بجوار دورة مياه رقم 2)، تتميز هذه العربات بتصميمات مريحة وتقدم مقابل رسوم محددة.
• العربات الكهربائية (عربات القولف): تم توفير حوالي 400 عربة كهربائية لتسهيل تنقل المعتمرين داخل المسجد الحرام، يمكن حجز هذه العربات مباشرة من خلال نقاط موزعة في الساحات المختلفة، بما في ذلك الساحة الغربية (جسر الشبيكة باب 64)، وجسر أجياد (باب 4)، وسلم أجياد من الدور الأول (باب 4)، تقدم هذه الخدمة مجانًا للأشخاص ذوي الإعاقة، بينما تُفرض رسوم قدرها 50 ريالًا للطواف و50 ريالًا للسعي لبقية المستخدمين.

تطبيق "تنقل" لحجز العربات مسبقًا

في إطار الجهود المبذولة لتسهيل تجربة المعتمرين والمصلين، تم إطلاق تطبيق "تنقل" الذي يتيح للمستخدمين حجز العربات الكهربائية مسبقا قبل وصولهم إلى المسجد الحرام، يمكن للمعتمرين من خلال هذا التطبيق تحديد نوع العربة المطلوبة ومكان الاستلام، مما يوفر الوقت ويضمن توفر العربة عند الحاجة.

تعمل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على تنظيم ومراقبة استخدام العربات داخل المسجد الحرام لضمان سلامة الجميع، تشمل هذه الإجراءات:

• الإشراف على مقدمي الخدمة: تتم مراقبة مقدمي خدمة العربات المدفوعة ومشغلي العربات الكهربائية للتأكد من التزامهم بالمعايير المحددة وتقديم خدمات ذات جودة عالية.
• منع العربات المخالفة: تتواجد فرق ميدانية بالتعاون مع اللجان المختصة لمنع استخدام العربات غير المصرح بها واتخاذ الإجراءات النظامية بحق المخالفين.
• توجيه المستخدمين: توضع لوحات إرشادية وشاشات رقمية في أنحاء المسجد الحرام لتوجيه المعتمرين والمصلين إلى مسارات العربات المخصصة وتجنب التقاطعات مع حركة المشاة.

خدمات إضافية لذوي الإعاقة وكبار السن

إلى جانب توفير العربات، تم تجهيز مصليات خاصة لذوي الإعاقة وكبار السن بالقرب من الأبواب لتسهيل دخولهم وخروجهم. تحتوي هذه المصليات على مستلزمات خاصة مثل أدوات التيمم، ومصاحف بلغة "برايل" للمكفوفين، وعصا مخصصة لفاقدي البصر، وكراسي متحركة للصلاة، كما يتواجد مترجمون للغة الإشارة لترجمة الخطب والدروس العلمية وحلقات الذكر.

تعكس هذه القرارات والإجراءات التزام المملكة العربية السعودية بتوفير بيئة آمنة ومريحة للمعتمرين والمصلين في المسجد الحرام. من خلال تنظيم استخدام العربات وتخصيص مسارات محددة لها، تسعى الجهات المختصة إلى ضمان سلامة الجميع وتسهيل أداء المناسك بيسر وسهولة، مع مراعاة احتياجات كبار السن وذوي الإعاقة.