البريد السعودي يطلق هذه الخدمة الجديدة عبر توكلنا التي تسهل وتختصر الكثير من الاجراءات على المواطنين والمقيمين

في إطار مواكبة التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده المملكة العربية السعودية، أعلنت مؤسسة البريد السعودي "سبل" عن إتاحة مجموعة من الخدمات اللوجستية والمكانية عبر تطبيق "توكلنا". 

البريد السعودي يطلق هذه الخدمة الجديدة عبر توكلنا

وذلك في خطوة تهدف إلى تعزيز التكامل بين المنصات الرقمية الوطنية، وتحسين تجربة المستخدمين، وتقديم حلول مبتكرة تسهل عليهم الوصول إلى الخدمات البريدية بكفاءة وسرعة غير مسبوقة.

خدمات جديدة تعزز سهولة الوصول وتحسين تجربة المستخدم

مع إدراج هذه الخدمات في "توكلنا"، بات بإمكان المستخدمين الاستفادة من مجموعة واسعة من المزايا التي تجعل التعامل مع البريد السعودي أكثر بساطة وفاعلية، وتشمل هذه الخدمات:

• تتبع الشحنات: لمتابعة حالة الشحنات ومعرفة تفاصيل مسارها منذ الإرسال وحتى الوصول.
• استعراض العنوان الوطني: يتيح للمستخدمين الاطلاع على عنوانهم الوطني المسجل بكل تفاصيله بدقة.
• طلب إثبات العنوان: خدمة تساعد في استخراج وثائق رسمية تثبت العنوان الوطني لاستخدامها في المعاملات المختلفة.
• استعراض الفروع: إمكانية الاطلاع على مواقع مكاتب البريد السعودي الأقرب للمستخدم، مع تفاصيل ساعات العمل والخدمات المتاحة بكل فرع.
• حاسبة الأسعار: أداة ذكية تمكن المستخدمين من معرفة تكلفة إرسال الشحنات بناءً على الوجهة والوزن.
• استعراض العناوين حول العالم: توفر نظرة شاملة على العناوين الدولية التي يتعامل معها البريد السعودي، مما يسهل عمليات الإرسال والاستلام.
• تعيين العنوان الرئيس: تتيح هذه الميزة للمستخدم اختيار عنوانه الأساسي الذي يفضل استلام الطرود والرسائل عليه.

تكامل رقمي متطور يعكس رؤية السعودية 2030

يمثل إدراج خدمات البريد السعودي "سبل" في تطبيق "توكلنا" خطوة بارزة في مسار التحول الرقمي، حيث يأتي ذلك ضمن جهود مؤسسة البريد السعودي في تطوير بنيتها التحتية الرقمية وتعزيز وجودها في منظومة الحلول الحكومية الذكية.

وتعتمد "سبل" في استراتيجيتها على أحدث التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي لضمان تقديم خدمات متطورة تلبي احتياجات الأفراد وقطاع الأعمال على حد سواء، مما يسهم في تحسين كفاءة الخدمات البريدية وتعزيز رضا العملاء.

تطوير الخدمات البريدية بما يتماشى مع التغيرات الحديثة

يأتي هذا التوسع في الخدمات كجزء من رؤية أوسع تستهدف جعل البريد السعودي منصة متكاملة تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين من خلال توفير حلول متطورة تتماشى مع التغيرات السريعة في عالم الخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية، حيث تسعى "سبل" إلى تقديم خدمات ذكية تدعم تجربة العملاء وتوفر حلولًا فعالة تواكب التقدم التكنولوجي في القطاع اللوجستي.

هذا التحديث يعكس التزام البريد السعودي بتحقيق الريادة في الخدمات البريدية واللوجستية، من خلال تحسين وتطوير الخدمات الإلكترونية، وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية، وتقديم تجربة أكثر سهولة وانسيابية للمستخدمين في مختلف أنحاء المملكة.