مع اقتراب عيد الفطر المبارك، تشهد المتاجر الإلكترونية في المملكة العربية السعودية زيادة ملحوظة في الطلبات، مما يستدعي تعزيز وعي المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم لضمان تجربة تسوق آمنة ومُرضية.
التجارة تعطي الحق في رفض استلام الشحنة من مندوب توصيل المتاجر
في هذا السياق، أصدرت وزارة التجارة السعودية تنبيهات هامة تتعلق بحقوق المستهلكين عند استلام الشحنات من مندوبي التوصيل.
جامعة جدة تعلن رسمياً صرف مكافئات الطلاب خلال ساعات وتكشف حقيقة صرف زيادة في المكافأة بمناسبة رمضان وعيد الفطر 1446
هذه الاشياء لن تجدها في أي مكان في العالم غير السعودية في الأيام الأخيرة من رمضان من كل عام
التعليم تعلن رسمياً عن حرمان هذه الفئات من الطلاب من العلامة الكاملة في المواد حتى لو كانت نتيجتهم في الاختبار 100% وفرصة وحيدة أمام الطلاب تنتهي في هذا التاريخ
قائمة الاجراءات التي بدأت الكهرباء السعودية بحق العدادات غير الموثقة باسم المستفيد قبل الوصول لقطع التيار نهائيًا في هذا التاريخ
إرشادات هامة قبل إعطاء رمز تسليم الشحنة
أكد المتحدث الرسمي لوزارة التجارة، عبدالرحمن الحسين، على ضرورة اتباع المستهلكين لعدد من الإرشادات قبل إعطاء رمز تسليم الشحنة لمندوب شركة التوصيل، حيث يعتبر هذا الرمز إقرار باستلام الشحنة.
وشدد الحسين على أهمية التأكد من مطابقة الشحنة للطلب، وسلامة وجودة المنتجات المستلمة، مع إمكانية رفض استلامها في حال كانت معيبة أو غير مطابقة للمواصفات المتفق عليها.
حق المستهلك في رفض استلام الشحنة
يحق للمتسوق عدم استلام الشحنة في حال كان المنتج معيبا أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها، وحث الحسين المتسوقين على معرفة حقوقهم في التجارة الإلكترونية.
طرق التواصل مع وزارة التجارة وحماية المستهلك
في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى، يمكن للمستهلكين التواصل مع وزارة التجارة عبر مركز الاتصال الموحد على الرقم 1900، أو من خلال تطبيق "بلاغ تجاري" المتاح على الهواتف الذكية، أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة.
التعليم تعلن رسمياً عن حرمان هذه الفئات من الطلاب من العلامة الكاملة في المواد حتى لو كانت نتيجتهم في الاختبار 100% وفرصة وحيدة أمام الطلاب تنتهي في هذا التاريخ
قائمة الاجراءات التي بدأت الكهرباء السعودية بحق العدادات غير الموثقة باسم المستفيد قبل الوصول لقطع التيار نهائيًا في هذا التاريخ
رسمياً: محطات قطار الرياض لن تبدء العمل إلا في الساعة 12 ظهراً في هذه الأيام من رمضان 1446
الهلال يوجه ضربة موجعة للنصر قبل انطلاق صافرة الكلاسيكو والنتيجة أصبحت شبه محسومة لهذا السبب
مع تزايد الطلبات على المتاجر الإلكترونية قبل عيد الفطر، حثت وزارة التجارة والهيئة العامة للنقل جميع المتسوقين والمستهلكين على المبادرة بالطلب المبكر لتجنب أي تأخير محتمل في تسليم المشتريات، وضمان توفر المنتجات المطلوبة، والاستفادة القصوى من التخفيضات والعروض الحصرية التي توفرها المتاجر الإلكترونية.
استمرار خدمات وزارة التجارة خلال إجازة عيد الفطر
أكدت وزارة التجارة استمرار تقديم خدماتها الإلكترونية لكافة المستفيدين خلال إجازة عيد الفطر المبارك في جميع مناطق المملكة، بما يضمن استمرارية أعمالهم ويحفظ حقوق المستهلكين.
وتواصل الفرق الرقابية للوزارة مباشرة شكاوى وبلاغات المستهلكين، كما تقدم الوزارة خدماتها للمستثمرين وقطاع الأعمال عبر مركز الاتصال الموحد "1900" وقنوات التواصل الإلكتروني.
دليل حقوق وواجبات المستهلك
أصدرت وزارة التجارة دليل شامل لحقوق وواجبات المستهلك، يتضمن فصول متعددة حول شراء السلع وخدمات ما بعد البيع، أحكام الضمان على المركبات والأجهزة، أحكام الصيانة وقطع الغيار، المتاجر الإلكترونية، وآلية تقديم الشكاوى ورفع البلاغات.
رسمياً: محطات قطار الرياض لن تبدء العمل إلا في الساعة 12 ظهراً في هذه الأيام من رمضان 1446
الهلال يوجه ضربة موجعة للنصر قبل انطلاق صافرة الكلاسيكو والنتيجة أصبحت شبه محسومة لهذا السبب
بعد استكمال التوسعة الكشف عن عدد منارات المسجد النبوي في 2025 والمميزات الجديدة التي أضيفت لها في خطة التطوير التي أعلنت عنها شؤون الحرمين
الجهود السعودية المستمرة لمكافحة التبغ ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030 لتحسين جودة الحياة والصحة العامة في المملكة
يهدف هذا الدليل إلى تعزيز وعي المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم لضمان تجربة تسوق آمنة ومرضية.
الجولات الرقابية على منافذ بيع زكاة الفطر ومستلزمات العيد
تواصل وزارة التجارة تنفيذ جولاتها الرقابية على منافذ بيع زكاة الفطر، ومحال مستلزمات العيد، التي يكثر الإقبال عليها من المستهلكين في هذه الفترة مع قرب حلول عيد الفطر المبارك.
تهدف هذه الجولات إلى التأكد من وفرة السلع والمنتجات الأساسية وبدائلها، وضبط المخالفات التجارية، والتأكد من عدم وجود مخالفات لأنظمة حماية المستهلك، إضافة إلى مراقبة العروض التسويقية التي تقوم بها الأسواق والمحال التجارية خلال هذه الفترة لضمان عدم وجود أي خداع للمستهلكين.
مع اقتراب عيد الفطر المبارك، تزداد أهمية وعي المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم عند التسوق الإلكتروني.
بعد استكمال التوسعة الكشف عن عدد منارات المسجد النبوي في 2025 والمميزات الجديدة التي أضيفت لها في خطة التطوير التي أعلنت عنها شؤون الحرمين
الجهود السعودية المستمرة لمكافحة التبغ ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030 لتحسين جودة الحياة والصحة العامة في المملكة
السعودية تعلن استبدال دورات المياه والحمامات الحالية في المسجد الحرام بهذا النوع من المراحيض الذكية والكشف عن مميزاتها وطريقة عملها
السعودية تعلن عن مشروع جبار في الرياض والوسطى ينهي أزمة المياه وتكلفة تحلية مياه البحر
تؤكد وزارة التجارة على ضرورة التأكد من مطابقة الشحنات للطلبات، وسلامة وجودة المنتجات المستلمة، مع التأكيد على حق المستهلك في رفض استلام الشحنة في حال كانت معيبة أو غير مطابقة للمواصفات المتفق عليها.
كما تشدد الوزارة على أهمية التخطيط المسبق للطلبات لتجنب التأخير وضمان توفر المنتجات المطلوبة، مع الاستفادة من قنوات التواصل المتاحة لتقديم الشكاوى والاستفسارات.
السعودية تعلن استبدال دورات المياه والحمامات الحالية في المسجد الحرام بهذا النوع من المراحيض الذكية والكشف عن مميزاتها وطريقة عملها
السعودية تعلن عن مشروع جبار في الرياض والوسطى ينهي أزمة المياه وتكلفة تحلية مياه البحر
الوطني للأرصاد يحذر من هطولات مطرية غزيرة من فجر اليوم على هذه المناطق والأحياء من الرياض وشرق المملكة
الهلال يقلب التوقعات وخيسوس يضرب بقوة بالقوة الرباعية الجديدة القادمة في هذا التاريخ
الوطني للأرصاد يحذر من هطولات مطرية غزيرة من فجر اليوم على هذه المناطق والأحياء من الرياض وشرق المملكة
الهلال يقلب التوقعات وخيسوس يضرب بقوة بالقوة الرباعية الجديدة القادمة في هذا التاريخ
نيسان تطلق سيارة نيسان صني 2025 والكشف عن سعرها كاش وتقسيط ومواصفاتها والتجهيزات الجديدة فيها
الزكاة تحدد قيمة زكاة الفطر عن كل فرد في السعودية في 1446 - 2025 وطرق دفعها في المملكة للمواطنين والمقيمين
نيسان تطلق سيارة نيسان صني 2025 والكشف عن سعرها كاش وتقسيط ومواصفاتها والتجهيزات الجديدة فيها
الزكاة تحدد قيمة زكاة الفطر عن كل فرد في السعودية في 1446 - 2025 وطرق دفعها في المملكة للمواطنين والمقيمين
الغذاء والدواء السعودية تحذر من شراء هذه الانواع من المياه المعدنية عبوات 330 ملم بسبب احتواءها مواد شديدة الخطورة
التصاميم تكشف عن 5 أشياء في برج جدة ستجعل العالم ينسى برج خليفة في دبي للأبد
الغذاء والدواء السعودية تحذر من شراء هذه الانواع من المياه المعدنية عبوات 330 ملم بسبب احتواءها مواد شديدة الخطورة
التصاميم تكشف عن 5 أشياء في برج جدة ستجعل العالم ينسى برج خليفة في دبي للأبد
مصر تعلن فرض رسوم جديدة على دخول القادمين إليها من السعودية ودول الخليج وتوضيح هام حول العملة المطلوبة لسداد الرسوم في المطارات المصرية
الجوازات السعودية تعلن الرسوم الجديدة على كل نوع من أنواع تأشيرات الخروج والعودة في رمضان 1446