أعلنت الهيئة العامة للنقل عن إمكانية رفع شكوى رسمية من قبل المستخدمين في حال لم تستجب شركات البريد السريع لتظلماتهم خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 7 أيام عمل، من خلال قنوات التواصل المصرح بها.
طريقة تقديم شكوى علي شركة النقل في حال الخطأ في توصيل الشحنة
في هذا السياق، تفاعل حساب خدمة العملاء بمنصة إكس مع استفسار أحد الأشخاص قائلاً: "مضى أكثر من 12 يوم ولم تصل الطلبية بعد، وعلى الرغم من أن المفترض توصيلها إلى عرعر، إلا أنني فوجئت بوصولها إلى الرياض، ومع اقتراب العيد وتواصلي معهم، للأسف لم أجد استجابة".
المسند يحدد تاريخ بداية موسم الغبار في السعودية هذا العام ويحدد أكثر مناطق المملكة التي ستشهد عواصف غبارية
رسمياً: ثلاثة أندية تضع عروضها على طاولة الهلال لشراء نيمار وانتر ميلان يقدم هذا العرض المفاجئ
حساب المواطن يكشف عن الاشياء التي لو وجدها الباحث الميداني في بيت المستفيد تسبب اسقاط الأهلية بشكل نهائي
السعودية تعلن منع استخدام هذا النوع من الانارة المنزلية وتكشف سبب منعها
رد خدمة العملاء جاء كالتالي: "بإمكانك تقديم شكوى عبر الاتصال بخدمة الشكاوى على الرقم 19929 والاستماع إلى الرد الآلي بأكمله ثم اختيار الخيار الأنسب، أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي من خلال الرابط الموجود هنا، نشكر تواصلك معنا".
توزيع أكثر من 18 مليون طرد بريدي حتى 25 رمضان
أكدت الهيئة أنه منذ بداية رمضان وحتى اليوم الخامس والعشرين منه، قامت أكثر من 70 شركة معتمدة لنقل الطرود بتوصيل أكثر من 18 مليون طرد بريدي للمستخدمين، مما يمثل زيادة قدرها 54% عن العام الماضي في الفترة ذاتها.
حساب المواطن يكشف عن الاشياء التي لو وجدها الباحث الميداني في بيت المستفيد تسبب اسقاط الأهلية بشكل نهائي
السعودية تعلن منع استخدام هذا النوع من الانارة المنزلية وتكشف سبب منعها
السعودية تودع تويوتا هايلكس وسيارة بيك اب جديدة تتصدر مبيعات سيارات البيك اب في السعودية لموديلات 2025 والكشف عن أهم مميزاتها وسعرها
مطعم جديد يسبب أزمة خانقة في جدة وتكدس غير مسبوق للدراجات النارية والسيارات عند باب المطعم لهذا السبب
الاستجابة لأكثر من 3000 مكالمة
وأفادت الهيئة بأنها قد تعاملت مع شكاوى العملاء من خلال استقبال أكثر من 3000 مكالمة عبر مركز الاتصال الموحد، مما يؤكد على التزام الهيئة برفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
السعودية تودع تويوتا هايلكس وسيارة بيك اب جديدة تتصدر مبيعات سيارات البيك اب في السعودية لموديلات 2025 والكشف عن أهم مميزاتها وسعرها
مطعم جديد يسبب أزمة خانقة في جدة وتكدس غير مسبوق للدراجات النارية والسيارات عند باب المطعم لهذا السبب
المديرية العامة للجوازات توضح أكثر 5 مخالفات تسبب الترحيل للمقيمين في السعودية
شركة المياه توضح الخطوات والاجراءات والرسوم الجديدة لطلب عداد مياه 1446 في السعودية
المديرية العامة للجوازات توضح أكثر 5 مخالفات تسبب الترحيل للمقيمين في السعودية
شركة المياه توضح الخطوات والاجراءات والرسوم الجديدة لطلب عداد مياه 1446 في السعودية
طيران ناس تعلن عن الأسعار الجديدة للرحلات المحلية بين المطارات السعودية
الزعاق يحدد عدد ساعات الصيام في رمضان 1446 في الرياض وجدة
طيران ناس تعلن عن الأسعار الجديدة للرحلات المحلية بين المطارات السعودية
الزعاق يحدد عدد ساعات الصيام في رمضان 1446 في الرياض وجدة
السعودية: توضيح هام حول رسوم الدفع باستخدام بطاقات فيزا وماستر كارد في نقاط البيع ومحلات البقالة والسوبر ماركت
جيسوس يحسم بشكل نهائي موقفه من استمرار نيمار مع الهلال ويكشف عن البديل
السعودية: توضيح هام حول رسوم الدفع باستخدام بطاقات فيزا وماستر كارد في نقاط البيع ومحلات البقالة والسوبر ماركت
جيسوس يحسم بشكل نهائي موقفه من استمرار نيمار مع الهلال ويكشف عن البديل
السعودية تعلن اكتشاف احتياطي ضخم من معدن تتنافس عليه دول العالم وسيجعل السعودية من الدول العظمى
الاعلان رسمياً في السعودية عن أطول إجازة في 2025 لموظفين القطاع العام والخاص وأخبار سارة للطلاب وأولياء الأمور