كشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن تلقيها 1626 شكوى من المسافرين على الناقلات الجوية والمطارات خلال شهر سبتمبر الماضي، وذلك وفق مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات.
الخطوط السعودية الأقل شكاوى
الجوازات السعودية تحدد تاريخ بداية تطبيق الانظمة الجديدة الخاصة بهوية مقيم وهوية زائر
شهر شعبان 1446 كم يوافق بالميلادي في 2025؟
تقرير رسمي يكشف عن ضربة قاسية وجهها مصرف الراجحي لباقي البنوك في السعودية
تقرير يفجر مفاجأة عن حجم انتاج النفط السعودي في 2025
جاءت الخطوط الجوية السعودية الأقل شكاوى، بواقع 39 شكوى لكل 100 ألف مسافر، بينما حل طيران ناس ثانيا بواقع 66 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وطيران أديل ثالثا بواقع 111 شكوى لكل 100 ألف مسافر.
أكثر الشكاوى عن الأمتعة
جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولا لشهر سبتمبر عن خدمات الأمتعة أولا، ثم الرحلات، ثم التذاكر.
أقل المطارات من حيث الشكاوى
تقرير رسمي يكشف عن ضربة قاسية وجهها مصرف الراجحي لباقي البنوك في السعودية
تقرير يفجر مفاجأة عن حجم انتاج النفط السعودي في 2025
مصرف الراجحي يعلن عن بطاقة ائتمانية جديدة بحد ائتماني عالي تسمح بالسفر والسحب بدون مراجعة البنك لتعديل حدود السحب والكشف عن رسوم وطريقة استخراجها
الادارة العامة للمرور تعلن تعديل رسوم ومتطلبات اصدار لوحة سيارة بدل تالف أو فاقد وهذا الاجراء الزامي عبر أبشر
في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر سبتمبر الماضي، حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1 في المائة لكل 100 ألف مسافر، بينما حصل مطار الأمير سلطان الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن ستة ملايين مسافر سنويا، ومطار نجران في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية.
معالجة الشكاوى بالوقت المحدد
وأشارت الهيئة إلى أن نسبة معالجة الشكاوى بالوقت المحدد للخطوط الجوية السعودية وطيران ناس وطيران أديل بلغت 100 في المائة، بينما بلغت 65 في المائة في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات.
تعد هذه الشكاوى قليلة نسبيا مقارنة بعدد الرحلات الجوية التي تم تسييرها خلال شهر سبتمبر الماضي، والتي تجاوزت 100 ألف رحلة. ومع ذلك، أكدت الهيئة أنها تعمل باستمرار على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، وتسعى إلى خفض عدد الشكاوى.
مصرف الراجحي يعلن عن بطاقة ائتمانية جديدة بحد ائتماني عالي تسمح بالسفر والسحب بدون مراجعة البنك لتعديل حدود السحب والكشف عن رسوم وطريقة استخراجها
الادارة العامة للمرور تعلن تعديل رسوم ومتطلبات اصدار لوحة سيارة بدل تالف أو فاقد وهذا الاجراء الزامي عبر أبشر
السعودية: تخفيض جديد في رسوم إصدار أرخص نوع إقامة دائمة في المملكة تسمح للحاصلين عليها بالعمل والسفر والتنقل بحرية وبدون كفيل
السعودية تطلق منفذ جديد لاستقبال المعتمرين والحجاج لتخفيف الضغط عن باقي المنافذ والكشف عن موقع المنفذ الجديد وكم يبعد عن مكة والمدينة؟
السعودية: تخفيض جديد في رسوم إصدار أرخص نوع إقامة دائمة في المملكة تسمح للحاصلين عليها بالعمل والسفر والتنقل بحرية وبدون كفيل
السعودية تطلق منفذ جديد لاستقبال المعتمرين والحجاج لتخفيف الضغط عن باقي المنافذ والكشف عن موقع المنفذ الجديد وكم يبعد عن مكة والمدينة؟
ما لا يعرفه الكثيرون عن قطار حلم الصحراء في السعودية بفخامته الملكية وكيف سيحول سكان هذه المناطق في المملكة الى أثرياء
الحصيني يطلب من سكان الرياض وهذه المناطق البقاء في منازلهم بداية من السبت وحتى هذا التاريخ بسبب موجة برد جديدة تضرب مناطق من نجد وشرق وشمال المملكة
ما لا يعرفه الكثيرون عن قطار حلم الصحراء في السعودية بفخامته الملكية وكيف سيحول سكان هذه المناطق في المملكة الى أثرياء
الحصيني يطلب من سكان الرياض وهذه المناطق البقاء في منازلهم بداية من السبت وحتى هذا التاريخ بسبب موجة برد جديدة تضرب مناطق من نجد وشرق وشمال المملكة
الخدمات التي يقدمها بنك STC Bank للمواطنين والمقيمين في السعودية وما يميزه عن الراجحي والأهلي والانماء
تسابق حاد في السعودية على شراء الفضة وخبير يكشف عن السبب
الخدمات التي يقدمها بنك STC Bank للمواطنين والمقيمين في السعودية وما يميزه عن الراجحي والأهلي والانماء
تسابق حاد في السعودية على شراء الفضة وخبير يكشف عن السبب
السعودية تستعد لاستبدال نظام الاشارات المرورية بنظام مروري جديد أكثر أمانً وبدون مخالفات ساهر
جرير تعلن تخفيض كبير على جوال samsung Galaxy S24 FE مع هدية مجانية لمدة 10 أيام فقط