بندة وإكسترا السعودية تعلنان عن تحالف جديد سيغير سوق الجوالات والأجهزة الذكية في السعودية وخبراء يكشفون فوائد التحالف الجديد

أعلنت شركة بنده للتجزئة، إحدى أكبر سلاسل متاجر التجزئة في المملكة العربية السعودية، عن توقيع شراكة استراتيجية مع الشركة المتحدة للإلكترونيات "إكسترا"، المتخصصة في بيع الإلكترونيات والأجهزة المنزلية.

بندة وإكسترا السعودية تعلنان عن تحالف جديد سيغير سوق الجوالات والأجهزة الذكية 

تهدف هذه الشراكة إلى تعزيز تجربة تسوق الإلكترونيات في متاجر بنده المنتشرة في مختلف أنحاء المملكة، من خلال توفير أحدث التقنيات بأسعار تنافسية وخدمات متميزة لما بعد البيع، بما يتماشى مع رؤية بنده نحو تبني الابتكار وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.

تفاصيل الشراكة وأهدافها

تم توقيع الاتفاقية في 5 ديسمبر 2023، وتستمر لمدة عشر سنوات، حيث ستتولى إكسترا بموجبها إدارة قسم الإلكترونيات والأجهزة المنزلية في متاجر بنده تحت العلامة التجارية "كليكس" (Clix). من المتوقع أن يبدأ ظهور الأثر المالي لهذه الشراكة بداية من الربع الأول من عام 2024. 

تهدف هذه الشراكة إلى بناء تعاون استراتيجي على المدى المتوسط والطويل، مستفيدة من خبرة إكسترا في ريادة قطاع تجزئة الإلكترونيات والأجهزة المنزلية، بالإضافة إلى الانتشار الإقليمي لبنده كأكبر سلسلة أسواق تجزئة في المملكة وقاعدة عملائها الواسعة. من المتوقع أن يسهم هذا التعاون في تقديم أفضل تجربة تسوق لعملاء الشركتين في كافة مناطق المملكة. 

خلفية عن الشركتين

تعد بنده للتجزئة من أبرز شركات التجزئة في المملكة، حيث تمتلك شبكة واسعة من المتاجر التي تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات الغذائية وغير الغذائية.

تسعى بنده دائمًا إلى تقديم أفضل العروض والخدمات لعملائها، مما يجعلها وجهة تسوق مفضلة لدى العديد من المستهلكين. 

من جانبها، تعتبر إكسترا من الشركات الرائدة في مجال بيع الإلكترونيات والأجهزة المنزلية في المملكة، حيث تقدم مجموعة واسعة من المنتجات الحديثة والخدمات المتميزة، بما في ذلك خدمات ما بعد البيع.

تسعى إكسترا دائمًا إلى توسيع نطاق خدماتها والوصول إلى أكبر شريحة من العملاء في مختلف مناطق المملكة. 

فوائد التحالف الجديد

يرى خبراء السوق أن هذه الشراكة ستعود بفوائد متعددة على كلا الشركتين والعملاء على حد سواء.

بالنسبة لبنده، سيسهم التعاون مع إكسترا في تعزيز قسم الإلكترونيات والأجهزة المنزلية في متاجرها، مما يتيح لها تقديم مجموعة أوسع من المنتجات الحديثة والخدمات المتميزة، وبالتالي زيادة رضا العملاء وجذب مزيد من المستهلكين.

أما بالنسبة لإكسترا، فستتيح لها هذه الشراكة الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع من خلال الانتشار الكبير لمتاجر بنده في مختلف مناطق المملكة، مما يسهم في تعزيز حضورها في السوق وزيادة حصتها السوقية.

تأثير الشراكة على سوق الإلكترونيات في المملكة

من المتوقع أن تسهم هذه الشراكة في تعزيز المنافسة في سوق الإلكترونيات والأجهزة الذكية في المملكة، حيث سيتاح للعملاء الوصول إلى أحدث التقنيات بأسعار تنافسية وخدمات متميزة.

كما يُتوقع أن تحفز هذه الشراكة الشركات الأخرى على تبني استراتيجيات مشابهة لتعزيز حضورها في السوق وتحسين خدماتها.

توجهات السوق المستقبلية

تشهد سوق الإلكترونيات والأجهزة الذكية في المملكة نمو مستمر، مدفوع بالطلب المتزايد على التقنيات الحديثة والتوجه نحو التحول الرقمي.

من المتوقع أن تسهم هذه الشراكة بين بنده وإكسترا في تلبية هذا الطلب المتزايد وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات المستهلكين المتنوعة.

خدمات ما بعد البيع

تعد خدمات ما بعد البيع من العوامل المهمة التي تؤثر على رضا العملاء وولائهم، من خلال هذه الشراكة، ستتمكن بنده من تقديم خدمات ما بعد البيع المتميزة التي تشتهر بها إكسترا، مما يعزز ثقة العملاء ويشجعهم على تكرار تجربة التسوق.

التوسع والانتشار

تتيح هذه الشراكة لإكسترا فرصة التوسع والانتشار في مناطق جديدة من خلال متاجر بنده، مما يسهم في تعزيز حضورها في السوق وزيادة مبيعاتها.

كما ستستفيد بنده من خبرة إكسترا في إدارة وتطوير أقسام الإلكترونيات، مما ينعكس إيجابا على أداء متاجرها.

على الرغم من الفوائد المتوقعة، قد تواجه الشراكة بعض التحديات، مثل التوافق بين ثقافتي العمل في الشركتين والتنسيق بين العمليات التشغيلية.

إلا أن الخبراء يرون أن التخطيط الجيد والتواصل المستمر بين الطرفين سيسهم في تجاوز هذه التحديات وتحقيق الأهداف المرجوة.

تعد الشراكة بين بنده وإكسترا خطوة استراتيجية تهدف إلى تعزيز تجربة التسوق للعملاء في المملكة وتلبية الطلب المتزايد على الإلكترونيات والأجهزة الذكية.

من المتوقع أن تسهم هذه الشراكة في تغيير مشهد سوق الإلكترونيات في المملكة وتحفيز المزيد من الابتكار والمنافسة، بما يعود بالفائدة على المستهلكين والقطاع بشكل عام.