في خطوة مهمة لتعزيز الشفافية وحماية حقوق العملاء الأفراد في المملكة العربية السعودية، أعلن البنك المركزي السعودي "ساما" عن إصدار مشروع جديد لتحديث "ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد".
تعميم عاجل من الموارد البشرية يحل مشاكلكم
مع التركيز على تنظيم سلوكيات التمويل ومنع الجهات التمويلية من استقطاع أي مبالغ من حسابات العملاء دون توافر الأسس القانونية الصارمة، بهدف حماية حقوقهم المالية.
عقيل العقيل ينبه سكان الرياض يوم السبت والأحد طقس متقلب وأمطار على هذه المناطق
بعد زيادة سعر الديزل .. ارامكو تفاجئ الجميع بهذا القرار حول أسعار البنزين في السعودية من صباح اليوم
منصة قوى تحدد معايير وطريقة احتساب مكافأة نهاية الخدمة الجديدة للموظفين والعاملين في السعودية وسبب زيادة قيمة مكافأة نهاية الخدمة 1446
الهلال يبيع البليهي بثمن بخس لهذا النادي ومصادر تكشف تفاصيل الصفقة
المنع من حجز أو استقطاع مستحقات نهاية الخدمة دون إذن مسبق
أحد أبرز الإجراءات التي جاء بها المشروع الجديد هو حظر حجز أو استقطاع مستحقات نهاية الخدمة للعملاء، إلا في حال توفر حكم أو قرار قضائي، أو إذا كان هناك إذن واضح وصريح من العميل عبر وسائل اتصال موثوقة.
يعد هذا القرار تعزيزا للأمان المالي للعاملين الذين يستحقون تعويضات نهاية الخدمة، ما يضمن عدم تقييد أو استقطاع هذه الحقوق دون أساس قانوني واضح.
منع الاستقطاع دون حكم قضائي أو إذن مسبق من العميل
شددت "ساما" في مشروعها على منع استقطاع أي مبلغ من حسابات العملاء إلا إذا كان هناك:
- حكم أو قرار قضائي يلزم بالاستقطاع.
- موافقة مسبقة من العميل، وتوثيق هذه الموافقة عبر وسائل اتصال رسمية.
- نص في عقد التمويل يسمح بالاستقطاع (للبنوك والمصارف)، أو من خلال اتفاقية محددة لتنظيم آلية استقطاع مبالغ التمويل.
قيود على حجز الحسابات دون مستند قضائي
يمنع النظام الجديد حجز الأرصدة أو الحسابات البنكية للعملاء، ولو بشكل مؤقت، ما لم يكن هناك حكم أو قرار قضائي يسمح بذلك، أو دون الحصول على إذن مباشر من العميل.
منصة قوى تحدد معايير وطريقة احتساب مكافأة نهاية الخدمة الجديدة للموظفين والعاملين في السعودية وسبب زيادة قيمة مكافأة نهاية الخدمة 1446
الهلال يبيع البليهي بثمن بخس لهذا النادي ومصادر تكشف تفاصيل الصفقة
أمانة المدينة المنورة تنشر قائمة بأسماء أحياء ومناطق حديثة صدرت قرارات بضمها لمناطق الهدد في 2025
إحسان تعلن فتح باب تقديم طلبات المساعدات المالية والعينية للمواطنين والمقيمين في السعودية وتحدد شروط التقديم والوثائق المطلوبة 1446
يأتي هذا القرار لضمان استمرارية استفادة العملاء من أرصدتهم، وعدم تقييد حرية الوصول لأموالهم إلا في حالات خاصة تخضع للقانون.
الحد من استقطاع الأقساط قبل موعدها
كما أوضح المشروع حظر استقطاع أكثر من قسط واحد لكل عقد تمويلي خلال دورة واحدة لإيداع الراتب إلا بوجود إذن قضائي أو موافقة مسبقة موثقة من العميل.
كما يمنع استقطاع الأقساط قبل موعد استحقاقها، أو حجز قيمتها قبل تاريخ الاستحقاق، تعزيزًا لحقوق العملاء ومنع أي إجراءات تؤدي إلى عبء مالي غير متوقع عليهم.
التقيد بحدود الاستقطاع من العملاء المتضامنين
ولم يغفل المشروع حقوق العملاء المتضامنين في عقود التمويل، حيث ألزم جهات التمويل بالالتزام بالحدود المتفق عليها للاستقطاع من حسابات العملاء المتضامنين، وذلك وفقًا لبنود عقد التمويل المبرم مع كل عميل.
أمانة المدينة المنورة تنشر قائمة بأسماء أحياء ومناطق حديثة صدرت قرارات بضمها لمناطق الهدد في 2025
إحسان تعلن فتح باب تقديم طلبات المساعدات المالية والعينية للمواطنين والمقيمين في السعودية وتحدد شروط التقديم والوثائق المطلوبة 1446
رسمياً: أمر ملكي ينهي دعم حساب المواطن واستبداله بنوع دعم جديد من شهر فبراير 2025
سعر ومواصفات ومميزات وعيوب شفرولية تاهو 2025 الجديدة في السعودية
حظر فرض غرامات أو رسوم تحصيل إضافية
تمت الإشارة إلى أن فرض غرامات أو رسوم تحصيل تتجاوز قيمة القسط المستحق أصبح مرفوضًا في النظام الجديد، على أن يكون الحد الأقصى للغرامة هو قيمة قسط واحد طوال فترة التمويل، بما يضمن تجنب فرض أعباء مالية إضافية على العملاء.
تأكيد على التزام البنوك والشركات بالضوابط الجديدة
في الختام، أكدت "ساما" أن هذه التحديثات تأتي لتعزيز ثقة العملاء في النظام المصرفي وتوجيه كافة الجهات التمويلية للالتزام الصارم بالضوابط الجديدة، بما ينعكس إيجابا على بيئة التمويل الشخصية في المملكة ويساهم في حفظ حقوق العملاء بشكل فعال.
رسمياً: أمر ملكي ينهي دعم حساب المواطن واستبداله بنوع دعم جديد من شهر فبراير 2025
سعر ومواصفات ومميزات وعيوب شفرولية تاهو 2025 الجديدة في السعودية
سلم رواتب الحرس الوطني الجديد في 2025 والتخصصات التي حصلت على أعلى علاوة في السلم الجديد
كم من المال تحتاج لتعيش حياة كرستيانو رونالدو وجورجينا في السعودية في 2025؟
سلم رواتب الحرس الوطني الجديد في 2025 والتخصصات التي حصلت على أعلى علاوة في السلم الجديد
كم من المال تحتاج لتعيش حياة كرستيانو رونالدو وجورجينا في السعودية في 2025؟
ارامكو السعودية تحدد تاريخ تطبيق أسعار البنزين الجديدة في المحطات وتحدد أنواع البنزين التي شملتها التسعيرة الجديدة
خطوات الحصول على منحة أرض مجانية من سكني في 2025 بعد تعديل الشروط والمتطلبات
ارامكو السعودية تحدد تاريخ تطبيق أسعار البنزين الجديدة في المحطات وتحدد أنواع البنزين التي شملتها التسعيرة الجديدة
خطوات الحصول على منحة أرض مجانية من سكني في 2025 بعد تعديل الشروط والمتطلبات
العصيمي يعلن استمرار الحالة المطرية من اليوم وحتى هذا التاريخ وينبه سكان الرياض من هذا الخطر
مراجعة شاملة لمواصفات وأسعار سيارة إم جي 7 موديل 2025 بالمواصفات السعودية
العصيمي يعلن استمرار الحالة المطرية من اليوم وحتى هذا التاريخ وينبه سكان الرياض من هذا الخطر
مراجعة شاملة لمواصفات وأسعار سيارة إم جي 7 موديل 2025 بالمواصفات السعودية
التعليم تحدد المراحل الدراسية التي شملها قرار العودة للدراسة من فصلين بدل ثلاثة للعام الدراسي الجديد في السعودية
أمانة الرياض تعلن ضم مناطق وأحياء حديثة لمشروع الهدد الجديد في 2025 وتنشر أسماء المناطق التي شملها القرار