أعلنت الهيئة العامة للنقل عن إجراءات محددة لرفع البلاغات والشكاوى المتعلقة بمكاتب تأجير السيارات في خطوة تهدف إلى تعزيز حماية حقوق المستهلكين.
خطوات رفع بلاغ على مكتب تأجير سيارات وقيمة التعويض التي يحصل عليها من يرفع بلاغ على مكتب تأجير سيارات في السعودية 1446
تحت عنوان "اعرف حقك" قدمت الهيئة انفوجرافيك توضيحي يشرح الخطوات اللازمة لمواجهة المشكلات مع هذه المكاتب.
السعودية: قرارات من الموارد البشرية تمنع اليمنيين من العمل في هذه المهن بشكل فوري
دليل المصافحة الذهبية والامتيازات التي يحصل عليها الموظف الحكومي بعد انضمامه للمبادرة
سعر ومواصفات تويوتا رابتور 2024 نص فل في عروض التصفيات كاش وتقسيط عند عبد اللطيف جميل
الغذاء والدواء يعلن هذا المنتج المستخدم بكثرة في السعودية يسبب ارتفاع الضغط بشكل مزمن
.png)
تبدأ العملية بتقديم بلاغ إلى المكتب المعني ثم الانتظار لمدة تصل إلى 14 يوم عمل لتلقي الرد إذا لم يكن الرد مُرضيًا أو لم يتلقَ أي استجابة من المكتب يمكن للمشتكي تصعيد الأمر إلى الهيئة العامة للنقل.
وفي التفاصيل تشمل الخطوات الثلاثة الموصى بها لرفع البلاغات على مكاتب تأجير السيارات ما يلي:
-
تقديم البلاغ: يبدأ العميل بتقديم شكوى مباشرة إلى مكتب التأجير الذي تعامل معه وذلك من خلال قنوات الاتصال المتاحة مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو بشكل شخصي ويفضل توثيق جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى لضمان وضوح القضية.
سعر ومواصفات تويوتا رابتور 2024 نص فل في عروض التصفيات كاش وتقسيط عند عبد اللطيف جميل
الغذاء والدواء يعلن هذا المنتج المستخدم بكثرة في السعودية يسبب ارتفاع الضغط بشكل مزمن
حساب المواطن يعلن رسمياً عن حالات جديدة يؤثر فيها دخل التابعين على قيمة الدعم والأهلية من شهر فبراير
دليل مواعيد ومدة الاجازات الرسمية في السعودية في 2025 وهذا تاريخ أطول إجازة للموظفين والطلاب
-
انتظار الرد: بعد تقديم الشكوى يجب على العميل الانتظار لمدة تصل إلى 14 يوم عمل للحصول على رد من المكتب المعني خلال هذه الفترة وينبغي متابعة الشكوى والتأكد من تسجيلها بشكل صحيح.
-
تصعيد البلاغ: إذا لم يتم الرد على الشكوى خلال الفترة المحددة أو إذا لم يكن الرد مرضيًا ويمكن للعميل تصعيد الشكوى إلى الهيئة العامة للنقل وتقوم الهيئة بمراجعة القضية واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة وفقًا للوائح المعمول بها.
حساب المواطن يعلن رسمياً عن حالات جديدة يؤثر فيها دخل التابعين على قيمة الدعم والأهلية من شهر فبراير
دليل مواعيد ومدة الاجازات الرسمية في السعودية في 2025 وهذا تاريخ أطول إجازة للموظفين والطلاب
معركة حامية جنوب السعودية بين 7 مقيمين من هذه الجنسيات والكشف عن مصيرهم بعد نهاية المضاربة
الداخلية تكشف تفاصيل قرارات إلغاء رسوم المرافقين في السعودية
معركة حامية جنوب السعودية بين 7 مقيمين من هذه الجنسيات والكشف عن مصيرهم بعد نهاية المضاربة
الداخلية تكشف تفاصيل قرارات إلغاء رسوم المرافقين في السعودية
قائمة أفضل أنواع بخور العود وأسعارها في السعودية وكيف تعرف البخور الصيني
السعودية تمنح كل مسافر في مطاراتها تعويض بقيمة 6500 ريال في هذه الحالات الجديدة
قائمة أفضل أنواع بخور العود وأسعارها في السعودية وكيف تعرف البخور الصيني
السعودية تمنح كل مسافر في مطاراتها تعويض بقيمة 6500 ريال في هذه الحالات الجديدة
السعودية: السجن وغرامة بخمسين ألف ريال لحاملي هذا النوع من التأشيرات بعد انتهاء تأشيراتهم
المسند يحدد تاريخ أجمل ليالي الرياض في يناير وموعد نهاية البرد في العاصمة
السعودية: السجن وغرامة بخمسين ألف ريال لحاملي هذا النوع من التأشيرات بعد انتهاء تأشيراتهم
المسند يحدد تاريخ أجمل ليالي الرياض في يناير وموعد نهاية البرد في العاصمة
المديرية العامة للجوازات تكشف عن متطلبات جديدة قبل استكمال تجديد هوية مقيم آو تابع أو زوجة المقيم في السعودية
هيئة شؤون الحرمين تعلن بدء عملية صيانة واسعة في صحن المطاف تستمر حتى هذا التاريخ